CONDIZIONI GENERALI DI PEPPER STYLE BY BISETTI SRL PER LE VENDITE ON-LINE (CONTRATTI A DISTANZA)
1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1 Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 relativi alle vendite a distanza.
1.2 Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) emessi on-line sul questo sito web (il “Sito”) per le consegne da eseguirsi esclusivamente in Italia (inclusa la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano). Non è possibile ordinare i Prodotti da consegnare fuori dall’Italia (fatta eccezione per la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano).
1.3 Spuntando la casella “Accetto i Termini e le Condizioni” che compare durante la procedura di acquisto on-line alla sezione “Shop”, l’acquirente accetta tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.
1.4 Pepper Style by Bisetti si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
1.5 Per le condizioni d’uso del Sito e le norme sulla privacy, si prega di fare riferimento ai “Terms & Conditions” del sito Web “Pepper Style by Bisetti” nonché alla “Privacy Policy” sopra riportate.
1.6 Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinchè tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet.
1.7 L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.
1.8 Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine, restituzione e rimborso si prega di contattare: Pepper style by Bisetti srl Piazza Siro Collini, 5/6 28887 Omegna (VB) Italy – E-mail: shop@bisetti.com o Numero di telefono: 0323 89116 r.a. – Numero Fax: 0323 89690 dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 12.00 e dalle ore 13.30 alle ore 17.30
2. EMISSIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO
2.1 L’acquirente potrà acquistare i Prodotti accedendo alla sezione “Shop” del Sito. L’ordine di acquisto verrà automaticamente emesso al termine della procedura di emissione dell’ordine della sezione “Shop”. Potranno essere acquistati solamente i Prodotti presenti nel catalogo on-line del Sito alla sezione “Shop” al momento dell’emissione dell’ordine.
2.2 La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da Pepper style by Bisetti srl mediante comunicazione e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma riporterà la denominazione sociale di Pepper style by Bisetti srl, l’indirizzo della sede legale, le caratteristiche essenziali del bene acquistato, il prezzo del prodotto acquistato comprese le tasse e le imposte aggiuntive, le spese di consegna, le modalità di pagamento e della consegna, l’esistenza del diritto di recesso da parte dell’acquirente, le modalità e i tempi di restituzione del bene in caso di esercizio del diritto di recesso, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Pepper style by Bisetti srl.
2.3 Pepper style by Bisetti srl provvederà a spedire i Prodotti disponibili in magazzino il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine.
2.4 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità – anche temporanea – dei Prodotti, Pepper style by Bisetti srl, entro il termine di trenta giorni dal ricevimento dell’ordine, informerà l’acquirente mediante comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica e provvederà conseguentemente a riaccreditare le somme eventualmente corrisposte.
3. CONSEGNA
3.1 Il Prodotto verrà consegnato all’acquirente entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine da parte di Pepper style by Bisetti srl e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. La data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa.
3.2 Pepper style by Bisetti srl potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.
3.3 I prodotti ordinati saranno consegnati nel design originale tuttavia Pepper style by Bisetti srl si riserva il diritto di apportare delle modifiche ai Prodotti che non alterano la funzionalità del Prodotto.
4. PREZZI E SPESE DI CONSEGNA
4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line della sezione “Shop” sono espressi in Euro. Tutti i prezzi devono ritenersi comprensivi di Iva e non comprendono le spese di consegna. I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
4.2 Le spese di consegna vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine (€ 9,76 fino a 10 kg ed € 18,30 oltre i 10 kg). Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito. Le spese di spedizione per l’Italia saranno gratuite per ordini superiori a 69 euro.
4.3 L’acquirente si impegna a rimborsare Pepper style by Bisetti srl per qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.
4.4 Le spese di consegna per i Paesi Europei vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine: per ordini fino a € 50, spese di €9,76 / fino a € 99,99, spese di € 18,30 / da € 100 in poi, spedizione gratuita.
Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
5. PAGAMENTO E TEMPI DI SPEDIZIONE
5.1 Il pagamento dei Prodotti potrà essere eseguito in una delle seguenti modalità:
- PayPal (per informazioni www.paypal.com); utilizzando questa modalità di pagamento la spedizione dei prodotti avviene di norma nella giornata lavorativa seguente all’inoltro dell’ordine da parte del cliente.
- Pagamento alla consegna (Contrassegno) – supplemento di spesa di € 4,50 (IVA inclusa); utilizzando questa modalità di pagamento la spedizione dei prodotti avviene di norma nella giornata lavorativa seguente all’inoltro dell’ordine da parte del cliente.
- Bonifico Bancario Anticipato – su nostro c/c IBAN: IT 73 F 02008 45290 000 101 331 202 ; utilizzando questa modalità di pagamento i tempi di evasione e quindi di consegna dei prodotti si allungano di almeno 2/3 giorni lavorativi.
5.2 Pepper style by Bisetti srl permette all’acquirente di eseguire il pagamento online in assoluta sicurezza grazie a un sistema di crittografia automatica delle informazioni digitate e l’assistenza di un provider esterno.
6 DIRITTO DI RECESSO, PRODOTTI NON CONFORMI
Sezione I: diritto di recesso
6.1 L’acquirente che sia anche consumatore ossia che acquisti i Prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo – entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto.
6.2 Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato al precedente punto 6.1, di una comunicazione scritta alla sede di Pepper style by Bisetti srl mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile avuto riguardo alla data del timbro postale dell’ufficio accettante.
6.3 La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso, pertanto, non potrà essere esercitato nel caso in cui l’acquirente non abbia preso adeguate misure per assicurarsi che il Prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compreso l’imballaggio originale). In ogni caso, l’acquirente dovrà adottare tutte le misure adeguate e possibili per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile perché il Prodotto sia restituito a Pepper style by Bisetti srl in perfette condizioni.
6.4 L’acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire a proprie spese, il Prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna al seguente indirizzo: Pepper style by Bisetti srl Piazza Siro Collini, 5/6 28887 Omegna (Vb) Italy
6.5 Nel caso l’acquirente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati da Pepper style by Bisetti srl entro il termine di trenta giorni dalla data in cui Pepper style by Bisetti srl riceverà la comunicazione relativa al diritto di recesso e senza ulteriori costi per l’acquirente.
Sezione II: prodotti non conformi
6.6 Le eventuali non conformità riscontrate sul Prodotto (es. ricevete un prodotto diverso da quello ordinato, per modello o per colore) dovranno essere denunciate a Pepper Style by Bisetti srl nei termini e nelle modalità di cui all’articolo 132 del Codice del Consumo all’indirizzo e-mail assistenza@bisetti.com
6.7 L’acquirente sarà contattato dall’assistenza e le spese di reso e nuovo invio del Prodotto saranno a carico di Pepper Style by Bisetti srl.
6.8 Salvo quanto stabilito per il diritto di recesso, l’acquirente che sia anche consumatore, avrà altresì la facoltà di ricorrere a rimedi giuridici previsti dalla Parte IV Titolo III Capo I (dall’articolo 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) relativi a qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna.
7 INSTALLAZIONE E USO
7.1 I ricambi, gli accessori e i beni di consumo acquistati online devono essere sempre installati e utilizzati in conformità con le istruzioni fornite nel Manuale d’Istruzione d’uso per l’utente e nella Guida all’installazione dell’apparecchio. Il Manuale e la Guida all’installazione sono disponibili nel Sito alla Sezione Servizi/libretti Istruzione.
7.2 I ricambi e gli accessori vanno installati e utilizzati esclusivamente con i Prodotti Pepper style by Bisetti srl, salvo diversamente indicato per iscritto da Pepper style by Bisetti srl.
7.3 L’acquirente è responsabile della corretta installazione e del corretto utilizzo dei Prodotti acquistati online. ATTENZIONE: Leggere sempre e attenersi al Manuale d’istruzione presente e/o alla Guida all’installazione sull’imballaggio dei Prodotti ordinati e/o sul Sito.
7.4 Pepper style by Bisetti srl non si assume alcuna responsabilità per reclami riconducibili (a) a un uso non previsto del Prodotto o alla manipolazione dello stesso, (b) all’uso con apparecchiature per le quali il Prodotto non è stato progettato.
ATTENZIONE: l’uso eseguito in modo non conforme alle istruzioni fornite possono provocare danni alle persone.
8 ASSISTENZA E MANUNTENZIONE
8.1 Per ogni informazione riguardante il servizio di assistenza dei Prodotti Pepper style by Bisetti srl, fare riferimento alla pagina di Assistenza post vendita.
9 FORZA MAGGIORE
9.1 Pepper style by Bisetti srl non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate, impedimenti quali interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa integrare un impedimento dovuto a causa di forza maggiore o caso fortuito.
10 LEGGE APPLICABILE
10.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente il foro di residenza dell’acquirente, nel caso in cui questi sia un consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà in via esclusiva quella di Pordenone.
PRIVACY POLICY
Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. UE 679/2016 (GDPR) per richieste inviate attraverso il sito. La scrivente società comunica che, i dati da Lei rilasciati attraverso la compilazione dei campi sotto evidenziati, saranno trattati al solo fine di evadere la sua richiesta di acquisto dei nostri prodotti, limitatamente all’esecuzione degli obblighi legali e contrattuali ad essa correlata. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere quanto eventualmente richiesto.
I dati conferiti saranno trattati sia su supporto cartaceo sia informatico, oltre che in via telematica per dare esecuzione alla Sua richiesta, mediante sistemi che in ogni caso sono atti a tutelare la riservatezza dei suoi dati. I dati da lei rilasciati verranno conservati per il tempo strettamente necessario a prendere in considerazione la Sua richiesta e degli stessi potranno venirne a conoscenza tutti gli incaricati al trattamento (individuati ai fini di legge) secondo il loro profilo di autorizzazione ed eventuali responsabili della Società.
La informiamo, infine, che l’art. 7 del Decreto Legislativo succitato conferisce ad ogni soggetto, interessato al trattamento di dati personali che lo riguardano specifici diritti.
Titolare del trattamento è:
Pepper style by Bisetti srl Piazza Siro Collini, 5/6 28887 Omegna (Vb) Italy
Responsabile per il riscontro, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 8 del D.Lgs. n. 196/2003, è Pepper style by Bisetti srl Piazza Siro Collini, 5/6 28887 Omegna (Vb).
Le comunicazioni potranno essere effettuate, per iscritto, inviando una richiesta:
- per posta ordinaria all’indirizzo sopra riportato;
- per fax al numero: 0323/89690;
- via mail all’indirizzo: shop@bisetti.com Art. 7 D.Lgs. 196/03 (Diritti di accesso ai dati personali ed altri diritti)
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
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Relativamente alle modalità di esercizio dei Suoi diritti, si rinvia a quanto previsto dagli articoli n. 8 e 9 del D.Lgs 196/03.
